Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné informácie
Jazyková škola Linguin – Mgr. Andrea Matejčíková – jazyková škola Linguin; sídlo: Vavrečka 611, 02901 Vavrečka; IČO: 56 506 899; kontakt: info@linguin.sk, +421 904 861 336 – (ďalej tiež aj „Poskytovateľ“) poskytuje služby v oblasti jazykového vzdelávania.
Tieto podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a študentom jazykových kurzov, t.j. fyzická osoba, právnická osoba, prípadne zákonný zástupca fyzickej osoby (ak je študentom osoba mladšia ako 18 rokov) (ďalej tiež aj „Študent“) alebo medzi Poskytovateľom a záujemcom o jazykový kurz (ďalej len „Záujemca“) a sú pre zúčastnené strany záväzné.
Prihláška na jazykový kurz
Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Študentom vzniká na základe podpísanej písomnej prihlášky odovzdanej Poskytovateľovi alebo aj vyplnením elektronickej prihlášky na webovom sídle Poskytovateľa www.linguin.sk. Odovzdaním resp. odoslaním prihlášky Študent súhlasí s uvedenými všeobecnými obchodnými podmienkami. Prihláška na jazykový kurz v priestoroch MŠ alebo jazykový kurz v priestoroch ZŠ je platná na celý školský rok. Prihlásenie sa do jazykového kurzu je pre Študenta záväzné. Vyplnením prihlášky sa Poskytovateľ zaväzuje zabezpečiť jazykový kurz.
Platba za jazykové kurzy
Ceny jazykových kurzov sú uvedené na internetovej stránke www.linguin.sk. Študent resp. jeho zákonný zástupca sa prihlásením na kurz zaväzuje zaplatiť poplatok za vybraný jazykový kurz. Poplatok je možné uhradiť prevodom na účet uvedenom na faktúre alebo v hotovosti v priestoroch jazykovej školy Linguin. Splatnosť poplatku za jazykový kurz je najneskôr dva pracovné dni pred jeho začatím.
Kurzovné detských jazykových kurzov v priestoroch MŠ sa spravidla uhrádza v dvoch splátkach (prvá splátka za obdobie október-január, druhá splátka za obdobie február-máj).
Kurzovné jazykových kurzov pre žiakov v priestoroch ZŠ sa spravidla uhrádza v dvoch splátkach (prvá splátka za obdobie október-január, druhá splátka za obdobie február-máj).
Poplatky za všetky ostatné kurzy sa uhrádzajú v blokoch vopred za 8 – 15hodín v závislosti od typu kurzu.
Zaplatené kurzovné nie je možné prenášať do ďalšieho termínu kurzov, ale treba ho vyčerpať v termíne, na ktorý sa študent prihlásil.
Storno podmienky, odstúpenie od zmluvy
Podmienky pre odstúpenie od zmluvy zo strany študenta alebo zákonného zástupcu študenta:
Odstúpenie od zmluvy a zrušenie objednávky zo strany Študenta je bez storno poplatku možné do troch pracovných dní pred začiatkom vybraného kurzu. V prípade, že Záujemca za vybraný kurz už zaplatil, bude mu vrátená zaplatená suma, znížená len o bankové poplatky. V prípade odstúpenia od zmluvy a zrušenia objednávky tri až jeden pracovný deň pred začiatkom výučby si Poskytovateľ účtuje storno poplatok vo výške 10% z celkovej ceny jazykového kurzu, na ktorý bol Záujemca záväzne prihlásený, ak nebolo v zmluve dohodnuté inak.
Pri odstúpení od zmluvy, resp. stornovaní kurzu v deň začatia kurzu a kedykoľvek po začatí príslušného kurzu, na ktorý bol študent riadne prihlásený a zapísaný, sa účtuje storno poplatok v plnej výške ceny kurzu, na ktorý bol študent zapísaný, bez ohľadu na účasť alebo neúčasť študenta na výučbe.
Žiadosť o zrušenie jazykového kurzu je potrebné zaslať písomne emailom na adresu info@linguin.sk.
V prípade detského skupinového kurzu v priestoroch MŠ a jazykových kurzov pre žiakov v priestoroch ZŠ s dĺžkou trvania na celý školský rok od septembra/októbra do mája/júna je možné kurz s platnosťou od 1.2., teda na druhý 2. školský polrok, zrušiť doručením písomnej výpovede na adresu sídla jazykovej školy alebo emailom na adresu info@linguin.sk najneskôr do 10.1. aktuálneho kalendárneho roka. V iných prípadoch platia storno podmienky uvedené vyššie v tomto dokumente.
Študent nemá právo odstúpiť od zmluvy a žiadať o vrátenie poplatku za kurz z dôvodu, že nebol spokojný s lektorom, metodikou výučby alebo použitým materiálom.
Podmienky pre odstúpenie od zmluvy zo strany Poskytovateľa:
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odstúpiť bez akejkoľvek náhrady od zmluvy so Záujemcom, ktorý svojím konaním narušuje priebeh kurzu, ohrozuje majetok, zdravie účastníkov kurzu, lektorov alebo Poskytovateľa.
V prípade, že Záujemca v stanovenom termíne neuhradí platbu za vybraný kurz a napriek tomu poberal výučbu, Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy s okamžitou platnosťou a zároveň žiadať od klienta finančné vyrovnanie záväzku do 7 kalendárnych dní odo dňa odoslania výzvy klientovi emailom.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu v jazykových kurzoch, ktoré propaguje na svojej internetovej stránke https://www.linguin.sk, prípadne prostredníctvom iných propagačných aktivít. Ide o nasledovné zmeny: zrušenie jazykového kurzu, alebo jeho časti, prípadne inú organizačnú zmenu (zmena učebných plánov, zmena miesta a času konania, zmena učebne, zmena učebného materiálu, zrušenie hodiny a pod.). Ak dôjde k uvedeným zmenám, bude študent bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na výnimočnú zmenu fixného lektora pri skupinovej alebo individuálnej výučbe bez povinnosti informovania študenta e-mailom alebo telefonicky.
V prípade zrušenia kurzu alebo jeho časti Poskytovateľom vzniká študentovi nárok na vrátenie pomernej časti poplatku za jazykový kurz. Poskytovateľ má právo zrušiť skupinu kurzu s počtom študentov nižším ako bolo dohodnuté, prípadne znížiť počet lekcií v prípade začatia kurzu s počtom študentov v skupine nižším ako bolo dohodnuté. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na určenie náhradného dňa výučby, ak na štandardne zvolený deň výučby pripadá štátny sviatok. Za neúčasť na náhradnej hodine sa kompenzácia neposkytuje
Všeobecné podmienky
Za neúčasť študenta na výučbe skupinového kurzu, na ktorý sa študent zapísal a na ktorý nastúpil, sa neposkytuje žiadna finančná kompenzácia ani náhrada vo forme účasti na hodinách v inom jazykovom kurze, ak vopred nebolo dohodnuté inak. Po dohode s lektorkou kurzu je možné nahradiť si vymeškanú hodinu v tom istom týždni v inom skupinovom kurze, ktorého náplň je rovnaká alebo podobná.
Študent individuálneho štúdia má možnosť presunúť alebo zrušiť vopred dohodnutú hodinu z bloku, ak sa jej nemá možnosť zúčastniť. Takéto presunutie alebo zrušenie hodiny je potrebné oznámiť do 18:00 predchádzajúceho pracovného dňa pred naplánovaným konaním hodiny na tel.: +421904861336 alebo emailom na adrese: info@linguin.sk. V prípade, že sa študent nedostaví na vyučovanie alebo neoznámi túto skutočnosť do 18:00 predchádzajúceho pracovného dňa pred riadnym časom jeho vyučovacej hodiny, bude mu účtovaný poplatok za vyučovaciu hodinu.
Študent individuálneho štúdia si musí predplatený blok hodín vyčerpať v priebehu 6 mesiacov od dňa úhrady. V prípade, že nedôjde k vyčerpaniu predplateného bloku do 6 mesiacov, škola má právo ukončiť so študentom spoluprácu bez poskytnutia akejkoľvek náhrady.
Poskytovateľ neručí za stratu cenností a peňazí v priestoroch jazykovej školy počas vyučovania alebo mimo neho. V prípade výučby mimo priestorov jazykovej školy jazyková škola neručí za akékoľvek straty počas výučby.
Študent kurzu ručí jazykovej škole Linguin za škody, ktoré spôsobí v učebni a v jej okolí a jazyková škola si od neho môže vymáhať plnú úhradu spôsobených škôd.
Poskytovateľ nepreberá zodpovednosť za nedosiahnutie špecifických jazykových cieľov študenta súvisiacich s jazykovým kurzom. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zrušenie jazykových kurzov z dôvodu nepredvídateľných okolností.
V prípade odstúpenia a ukončenia kurzu počas už prebiehajúceho vyučovania študent nemá nárok na vrátenie zaplatenej sumy.
Účastník kurzu alebo jeho zákonný zástupca je povinný akékoľvek sťažnosti a reklamácie oznámiť Poskytovateľovi. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne a odovzdať v priestoroch jazykovej školy, prípadne doručiť poštou na adresu sídla spoločnosti alebo emailom na info@linguin.sk. Po oboznámení sa s dôvodmi reklamácie jazyková škola určí spôsob vybavenia reklamácie najneskôr do piatich pracovných dní. O vybavení reklamácie Poskytovateľ vydá študentovi alebo zákonnému zástupcovi písomný doklad, alebo bude doklad doručený prostredníctvom emailu.
Spracovanie osobných údajov
Podpisom prihlášky, resp. odoslaním elektronickej prihlášky študent súhlasí s tým, aby boli jeho údaje v nej obsiahnuté ďalej spracované. Údaje budú spracované výlučne za účelom plnenia zmluvných povinností a taktiež na marketingové účely. Údaje budú vymazané ihneď, ak prestanú byť použiteľné na účel, na ktorý boli spracované. Študent vyhlasuje, že súhlasí, aby Poskytovateľ v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov spracoval a uschovával jeho osobné údaje, ktoré sú potrebné pri činnosti Jazykovej školy a uchovával a spracovával ich vo svojom informačnom systéme za účelom marketingu. Študent udeľuje svoj súhlas na dobu neurčitú na zasielanie obchodných a reklamných ponúk akoukoľvek elektronickou formou správ (email, sms) týkajúcich sa služieb jazykovej školy. Študent zároveň súhlasí s uverejnením jeho fotografií na reklamné a marketingové účely. Študent môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať. (viac v záložke Zásady ochrany osobných údajov uverejnených na web stránke školy www.linguin.sk).
Špecifické ustanovenia
Študent sa zaväzuje k tomu, že bez výslovného súhlasu Poskytovateľa nebude kontaktovať lektora, zvlášť pokiaľ sa jedná o dodávanie akýchkoľvek služieb súvisiacich s výučbou. Študent sa ďalej zaväzuje nekonzultovať s lektorom záležitosti týkajúce sa obchodných podmienok poskytovania jazykových kurzov.
V opačnom prípade je tak Študent, ako aj zamestnanec povinný uhradiť Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške päťsto eur za každé jednotlivé porušenie, a to aj v prípade, že výučba nebude riadne dokončená.
V prípade rozhodnutia štátneho orgánu Slovenskej republiky o uzavretí učebných priestorov jazykovej školy, si jazyková škola vyhradzuje právo zmeniť osobnú výučbu na on-line formu.
Obchodné podmienky: poskytnutie prekladateľských služieb
V prípade plnenia je vyhotovenie prekladov a jazykových korektúr (ďalej len „preklad“) na základe objednávky uskutočnenej klientom.
Prijatie objednávky: Pod pojmom prijatie objednávky sa rozumie odovzdanie zdrojového textu jazykovej škole a to osobne alebo elektronickou poštou. Jazyková škola sa zaväzuje pred objednávkou oboznámiť klienta s predbežnou cenou za službu, po ktorej však môže byť cena znížená alebo navýšená. Následne potom vzniká zmluvný vzťah. V prípade oboznámenia sa o cene a jej následnom schválení klient nemá nárok na odstúpenie zo zmluvy. Ak sa tak stane, bude mu uplatnený storno poplatok (50% zo sumy) vo výške doposiaľ preloženého textu, a to podľa počtu normostrán, ktoré jazyková škola klientovi odovzdá. Proti tomuto rozhodnutiu sa klient nemá právo odvolať.
Klient sa potvrdením objednávky zaväzuje, že za objednané prekladateľské služby zaplatí jazykovej škole odmenu, a to podľa cenníka poskytnutého na vyžiadanie alebo výslednej sumy dohodnutej pred podpísaním objednávky, ku dňu prijatia objednávky alebo na základe vzájomnej dohody medzi klientom a jazykovou školou. Po prijatí objednávky je klient povinný do piatich dní uhradiť celkovú sumu za poskytované služby, a to prevodom na bankový účet jazykovej školy alebo v hotovosti v kancelárií jazykovej školy. Klient je povinný upozorniť jazykovú školu, že preložený text bude použitý na ďalšiu reprodukciu, a to najneskôr v deň prijatia objednávky. V opačnom prípade klient berie do úvahy skutočnosť, že preložený text nemôže byť použitý na ďalšiu reprodukciu a poskytovateľ nie je zodpovedný za prípadné škody vzniknuté v súvislosti s takouto reprodukciou. Jazyková škola má právo zmeniť obsah týchto podmienok, pričom zmenu vždy zverejní na web stránke www.linguin.sk. Klient má právo reklamovať prekladateľské služby a to do 5 dní od odovzdania prekladu jazykovou školou. Vzniknutý problém sa bude riešiť v prvom rade zmierlivo a na základe vzájomnej dohody.
Jazyková škola nenesie zodpovednosť za prípadné dôsledky spojené s porušením autorských práv.
Jazyková škola je povinná odovzdať klientovi preklad v dohodnutej časovej lehote. Ak klient odmietne daný preklad prevziať, dostáva sa tak do omeškania a zodpovedá za všetky škody vzniknuté v súvislosti s porušením tejto povinnosti.
Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto všeobecné obchodné podmienky a poplatok za jazykový kurz uvedený na stránke www.linguin.sk. Oznámenie o týchto zmenách bude uverejnené na webovej stránke www.linguin.sk.
Súčasťou pravidiel jazykovej školy Linguin je aj školský poriadok, ktorý je každý Študent povinný dodržiavať. Školský poriadok je dostupný k nahliadnutiu v priestoroch školy.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1.9.2024.